Первым этапом было определить области и барьеры социализации в городе. Через mind map я выделила:
3 ключевые области взаимодействия:

1. Группы людей: от студентов и семей до туристов и локальных сообществ.
2. Типы пространств: от публичных (парки, улицы) и коммерческих (кафе) до цифровых (чаты, соцсети).
3. Сценарии общения: преднамеренные (мероприятия), спонтанные (случайные разговоры) и повседневные (поездки в метро).

6 основных барьеров, мешающих общению:

1. Пространственные: нехватка комфортных мест для встреч.
2. Социальные: страх быть отвергнутым, недоверие к незнакомцам.
3. Временные: несовпадение графиков, эпизодичность событий.
4. Информационные: фрагментированность данных о событиях и активностях.
5. Эмоциональные: стресс, усталость от города, чувство одиночества в толпе.
6. Технические: отсутствие удобных платформ для перехода из онлайн в офлайн.

Этот анализ стал основой для понимания, где и почему людям сложно находить компанию для совместного досуга, и помог сфокусироваться на решении конкретных, а не абстрактных проблем.

На следующем этапе я сфокусировала исследование на трёх ключевых категориях, чьи потребности затрагивает проблема:

1. Частные пользователи (20-35 лет): Испытывают все шесть барьеров напрямую. Основная боль — разрыв между желанием общения и страхом сделать первый шаг.
2. Бизнес (кафе, event-площадки): Барьеры клиентов — это упущенная выручка. Неудобство = потеря посетителей.
3. Государство (администрации): Барьеры трансформируются в социальные проблемы города: низкий социальный капитал, неэффективное использование общественных пространств.

Для глубокого понимания главной аудитории я создала мудборд типичного пользователя — молодого горожанина с удалённой работой, который хочет новых впечатлений, но сталкивается с неловкостью и отсутствием удобных инструментов.
Параллельно провела анализ конкурентов, чтобы понять, почему текущие решения не работают:

1. Timepad / Яндекс.Афиша: Отлично для поиска событий, но полностью игнорируют социальную составляющую («с кем пойти?»).
2. Tinder / Bumble / Twinby: Создают давление и романтический подтекст, что не подходит для поиска компании в кино или на пробежку.
3. Telegram-чаты районов: Хаотичны, небезопасны и не решают задачу структурированного поиска группы под конкретное мероприятие.

Я углубилась в исследование аудитории через три ключевых инструмента:

1. Карту эмпатии 
2. CJM 
3. Анкетирование  

Этот этап дал точное понимание боли, мотивации и поведения целевой аудитории, что стало основой для формулирования концепции продукта.

На этом этапе я перешла от исследования к решению. Используя метод SCAMPER для структурированного мозгового штурма, я сгенерировала 13 гипотез, как можно решить выявленные проблемы.
Ключевые идеи включали:

1. Виджет «Ищу компанию» для афиш событий
2. Автоматическое формирование микро-групп (2-4 человека)
3. Отдельные анкеты с фильтрами для спорта (уровень, цель, график)

На основе мудборда и анализа я отобрала самые сильные решения и сформулировала ключевую концепцию:
MESTO — это не приложение для знакомств. Это инструмент, который даёт людям общий план.
Вместо того чтобы знакомить абстрактно, мы соединяем тех, у кого уже есть общая цель: пойти на конкретный концерт, побегать в парке в определённое время или посетить выставку. Общение начинается с дела, а не со светской беседы — это снимает основное напряжение.